Transforma a tus proveedores de marketing en socios de negocio para alcanzar tus objetivos
Hoy en día es bastante común que cualquier departamento de marketing busque profesionalizar cada área contratando a una agencia de marketing especializada, tal como lo es Mark Lovers, o se decante por expertos freelance.
No obstante; si con el tiempo estos proveedores de servicio no se convierten en socios comerciales, muy posiblemente nosotros como gerentes de marketing, no lograremos alcanzar todos los objetivos propuesto o simplemente lo haremos de un forma poco efectiva.
Diferencias entre un proveedor y un socio comercial
Posiblemente en estos momentos muchos se estarán preguntando; en qué difiere un proveedor de un socio comercial. La respuesta es muy sencilla; un proveedor es un profesional que lleva a cabo una labor puntual dentro del proceso de marketing, como por ejemplo, diseñar las imágenes que acompañarán a los contenidos de la empresa o maquetar un e-book que nos permitirá conseguir nuevos leads y una vez hecho se le asigna un nuevo trabajo o se corta la relación laboral hasta que se necesiten sus servicios nuevamente.
En cambio un socio comercial, es alguien que aporta su conocimiento dentro de todo el proceso, toma de decisiones y estrategias del negocio. Los socios comerciales ayudan a generar valor a las acciones realizadas por el departamento de marketing, reducen con su experiencia los niveles de riesgo, permiten administrar de forma más eficiente el presupuesto y gestionan a cabalidad ciertas tareas que son importantes para el posicionamiento de marca, tal como sería la interacción con las comunidades en las redes sociales.
Cómo podemos gestionar de forma eficiente a los proveedores para transformarlos en socios comerciales
1. Prioridad de la tarea:
Antes de convertir a un proveedor de servicio en un socio comercial, tenemos que tener en claro que tan prioritaria es su labor dentro del proceso. Tomemos como ejemplo un fotógrafo profesional que utilizaremos para una campaña puntual de un perfume. Su función es tan específica y su participación tan corta, que no vale la pena que se convierta en socio, debido a que su aporte y conocimiento no generará un impacto importante en los objetivos de la empresa. En cambio, si nuestro negocio es una tienda de ropa online y constantemente necesitaremos de buenas fotografías que ayuden a vender y nuestra red social principal para atraer tráfico es Instagram, entonces resulta indispensable a ser que dicho fotógrafo aporte su conocimiento y experiencia para la marca.
2. Capacidad y experiencia:
Otro punto importante al evaluar si un proveedor debe convertirse en socio, es la capacidad que tiene la empresa o departamento de realizar esa tarea que ha sido tercerizada. En la mayoría de las compañías para la que trabajamos, la labor de community manager la suelen dejar a nuestro cargo, dado que contamos con un alto nivel de experiencia, un equipo de expertos en el tema y redactores de contenidos que se alinean fácilmente con los propósitos de la marca, creando valor, confiabilidad e interés por parte de la audiencia. Facilitándole en gran medida la labor al Gerente de Marketing que solo debe evaluar los informes que le enviamos, para que haga los ajustes que considere necesarios.
3. Conocimiento de campo:
Por último, un socio de negocios no solo es aquel que realiza alguna de las tareas del negocio, también es quien en base a su conocimiento puede asesorar a los líderes de cada departamento para que consigan los objetivos propuesto en el plazo de tiempo acordado. Las agencias de marketing, diseño web, relaciones públicas o de asesoría de negocios, son las más indicadas para cubrir este requerimiento. Su nivel de experiencia en el mercado les permite indicar cuál es el camino más seguro a seguir o el más efectivo, a la hora de crear estrategias para la empresa.
¿Cuántos proveedores y socios de negocios necesitamos realmente?
En realidad está pregunta guarda relación con la manera en la que se debe profesionalizar el departamento de marketing de forma escalonada, algo que ya hemos hablado en otro de nuestros artículos. Pero en líneas generales, no es recomendable tener muchos proveedores, sino más bien contar con algunos pocos de confianza para llevar a cabo esas tareas puntuales que a veces se acumulan, como diseño de infoproductos, fotos para la publicidad o contenidos.
Pero si contamos con una agencia que nos provea más de una solución, que se involucre en los procesos de nuestra compañía, genere estrategias de valor y sea nuestra brújula en algunos momentos álgidos de toma de decisiones, entonces ya nos podemos dar por satisfechos.
En Mark Lovers nuestro objetivo es brindarle el mayor apoyo con las estrategias de su empresa, así que no dude en contactarnos bien sea como proveedores de servicio o en carácter de socio de negocios. Estamos para servirle y asegurarle el éxito de sus objetivos.
