La "Nueva normalidad" nos invita a hacer hincapié en las demostraciones virtuales de productos y servicios
Si tienes un negocio o emprendimiento tradicional, seguramente has realizado alguna vez demostraciones físicas de tus productos o servicios.
¿Quién no recuerda haber probado algún comestible o haberse llevado una muestra gratis de algún producto de belleza en la góndola del súper?
Las demostraciones no son novedad. Desde hace muchísimos años se utilizan como sistemas de promoción muy efectivas en el punto de venta. Son muy útiles a la hora de presentar o dar información sobre un nuevo producto o servicio.
Ahora bien, pensemos en las demostraciones en este nuevo contexto. No voy a mentirte y decirte que las demostraciones virtuales son una novedad. Pero sí te puedo asegurar que en esta “nueva normalidad” van a ser tu gran aliado para cerrar ventas.
Una manera de conseguir cerrar las ventas a través de internet es ofrecer una demostración online de los beneficios. Las demostraciones pueden ser presenciales o virtuales, personalizadas o webinars, pero en todas ellas lo que quiere el potencial cliente es comprobar por sí mismo cómo funciona el producto o servicio antes de comprar.
Aquí te proponemos 10 pasos a tener en cuenta para crear una demo de calidad:
Una de las maneras más efectivas de atraer nuevos clientes, concretar ventas y mejorar productos digitales en fase beta, es por medio de las demostraciones virtuales. Se trata de una serie de estrategias que buscan promocionar de forma remota las cualidades de un objeto o de un servicio, probando su funcionamiento y utilidad ante los ojos de la audiencia.
Las demostraciones de productos no son algo novedoso. Realmente este tipo de estrategias cuentan con una larga tradición histórica, debido a que en las ferias medievales ya los vendedores ambulantes las llevaban a cabo y así conseguían vender su mercancía de pueblo en pueblo. El único cambio que ha ocurrido gracias a la evolución tecnológica, es que las demostraciones se pueden hacer desde nuestros hogares u oficinas, captando la atención de una audiencia mundial, bien sea en directo o de forma diferida.
Estrategias para realizar una demostración virtual
Actualmente, los negocios cuentan con varias alternativas para realizar demostraciones de productos y servicios. Claro ésta, que el medio que utilicemos debe ir en concordancia con el producto que estemos promocionando, aunque los medios digitales de hoy en día cuentan con mucha amplitud. Pero para hacerles la tarea fácil el equipo de Mark Lovers eligió las 5 estrategias más efectivas a la hora de demostrar un producto o servicio.
Webinar
Se trata de presentaciones online que se realizan en directo y quedan grabadas para visualizar en diferido. Por lo general, los asistentes al vídeo en directo pueden interactuar con el presentador realizando preguntas por medio de un chat, para que este se las responda de inmediato o al finalizar la presentación.
Muchas empresas cuentan con un cronograma de webinars semanales o mensuales, dependiendo de la fase en la que se encuentre el producto y si contamos con embajadores de marca, que tengamos que mantener al día con cualquier tipo de novedad técnica.
Pruebas betas
Este tipo de estrategias se encuentra dirigida a los productos digitales, como aplicaciones, juegos de vídeo o softwares de algún tipo. Las personas pueden utilizarlo o descargarlo de forma gratuita e interactuar con las funciones más básicas del producto o con todas las funciones de manera limitada. Las pruebas betas cumplen dos propósitos principales para la empresa, la primera es dar a conocer el producto y demostrar su funcionalidad; mientras que la segunda; se basa en que los usuarios encuentren desperfectos o aporten nuevas ideas para mejorar el producto antes de que salga definitivamente al mercado.
Realidad virtual
Quizás esta sea la estrategia más novedosa y la que cueste un poco más llevar a cabo, pero está demostrando ser muy efectiva en sectores como la venta de propiedades o bienes raíces. En efecto; varias empresas de construcción están trasladando a los posibles compradores a una casa totalmente virtual que es idéntica en forma y distribución, a la del proyecto inmobiliario. De esta manera enamoran a los potenciales clientes, sin siquiera tener que construir una casa modelo con antelación.
Video marketing
El tradicional video de compras por tv, pero llevado al mundo digital. Es una de las estrategias virtuales más conocidas, ya que simplemente se basa en crear un vídeo publicitario donde se demuestre la efectividad del producto, acompañada por las opiniones y recomendaciones de personas que ya lo han utilizado. Aunque no parezca muy novedoso, sigue siendo bastante efectivo, sobre todo; a la hora de atraer nuevos compradores y más aún si se acompaña con la credibilidad de un influencer de la web.
Infoproductos
Por último, tenemos las guías, vídeos y contenido en general que ayudan a afianzar la imagen y eficacia del producto en la mente de los compradores. Aquí ya no se busca generar la primera compra, sino más bien, mantenerla en el tiempo. Este tipo de demostración muestran otras potencialidades que se ha descubierto que tiene el producto de la empresa, usos alternativos y hasta accesorios novedosos para mejorar su eficacia.
En definitiva, generar una demostración virtual de producto, no difiere mucho de las demostraciones tradicionales, más allá de que la audiencia no podrá tocar, probar o degustar lo que tiene frente a sus ojos. Sin embargo, esto no debe limitar la creatividad del departamento de marketing, ni ser un obstáculo para obtener nuevos leads o pedidos.
Por el contrario si la demostración se encuentra bien planificada, va al grano, tiene un presentador adecuado y responde la mayoría de las preguntas comunes, entonces no hay nada que impida incrementar ventas y atraer nuevos clientes.
Si desea saber más acerca de este tipo de estrategia y como implementarlas para su negocio o pequeña empresa. Le invitamos a que se contacte con nosotros, para que juntos podamos generar un plan que se adecue perfectamente a la visión de su empresa y posicionamiento de marca.
