Del embudo al ecosistema: cómo rediseñar tu estrategia B2B centrada en el comprador
Descubre por qué el embudo de marketing quedó obsoleto y cómo construir un ecosistema de crecimiento B2B centrado en la experiencia del comprador. Estrategias aplicadas en empresas de Argentina y Latinoamérica.
Durante años, el marketing B2B se basó en una metáfora: el embudo.
Pero en 2025, los compradores ya no se comportan como gotas que caen en línea recta.
El recorrido actual es multidimensional, emocional y colaborativo.
Y eso exige un nuevo modelo: el ecosistema de experiencia.
¿Por qué el embudo ya no funciona?
- El 83 % de los compradores investigan por su cuenta antes de contactar a ventas.
- El 70 % llega con una decisión avanzada.
- Las fuentes que más influyen son pares, comunidades y contenido sin formulario.
El problema no es la falta de leads, sino la desconexión entre el buyer real y la estrategia de marketing.
Del funnel al ecosistema
Un ecosistema de marketing conecta tres áreas que antes trabajaban aisladas:
- Marketing: atrae con valor educativo y contenido conversacional.
- Ventas: guía la decisión con información personalizada.
- Customer Success: transforma clientes en promotores.
Cuando estas tres partes cooperan, la demanda fluye de forma natural.
Claves para rediseñar tu estrategia B2B
- Mapear puntos invisibles del viaje
- El buyer hoy pasa por espacios donde no puedes trackearlo: WhatsApp, comunidades privadas, recomendaciones. Escucha más, mides menos.
- Diseñar contenido “de ayuda”
- Pregúntate: ¿Este contenido ayuda al comprador a decidir? Si no, es ruido.
- Incluir al equipo comercial desde el día uno
- Las campañas más efectivas nacen cuando marketing y ventas crean juntas el mensaje.
- Medir confianza, no solo clicks
- Nuevas métricas como pipeline velocity o advocacy rate muestran la salud real de la relación.
Ejemplo aplicado:
En un proyecto reciente, una empresa industrial de Argentina redujo 35 % los formularios y aumentó 60 % las consultas calificadas solo con contenido útil y testimonios.
Sin más tráfico. Con más empatía.
El futuro del marketing B2B no es lineal, es relacional. Dejar atrás el embudo no es perder control, es ganar conexión. Y esa conexión es la que convierte audiencias en relaciones duraderas.
En MarkLovers acompañamos a empresas que están listas para construir su propio ecosistema de crecimiento.
Ponte en contacto ahora, el tiempo es oro.
